Chính Sách Bảo Mật

1.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại clb88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 21+).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, không lưu dưới dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ nơi cư trú (thành phố, tỉnh — theo yêu cầu xác minh).

1.2 Thông Tin Tài Chính

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, clb88 thu thập:

• Số tài khoản ngân hàng và tên chủ tài khoản (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.).
• Thông tin ví điện tử đã liên kết: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.

clb88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, Mastercard) trực tiếp trên máy chủ — mọi giao dịch qua thẻ được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ PCI-DSS.

1.3 Dữ Liệu Hoạt Động & Kỹ Thuật

Chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động.
• Nhật ký đăng nhập (thời gian, địa chỉ IP, thiết bị).
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data).

3.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

clb88 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, PG Soft, Spribe, Ezugi), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và dịch vụ hạ tầng đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của clb88.

3.2 Yêu Cầu Pháp Lý

clb88 có thể tiết lộ thông tin người dùng nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh toà án hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng mức thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

3.3 Bảo Vệ Quyền Lợi Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của clb88 hoặc người dùng khác, hoặc ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan thực thi pháp luật hoặc tổ chức bảo mật có thẩm quyền.

5.1 Quyền Truy Cập & Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu clb88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, cũng như yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

5.2 Quyền Xoá Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các thông tin mà clb88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như hồ sơ giao dịch tài chính trong thời hạn quy định). Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá.

5.3 Quyền Phản Đối & Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền phản đối việc clb88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp và yêu cầu hạn chế xử lý trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét. Mọi yêu cầu thực hiện quyền của người dùng vui lòng gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.

7.1 Chính Sách Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

clb88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin nào của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xoá. Nếu bạn tin rằng người chưa đủ 21 tuổi đã tạo tài khoản, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay.

7.2 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

clb88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.